Este documento é Termo de Uso da Loja Especialista, devidamente inscrita ao CNPJ nº 50.031.811/0001-28, com sede em Mogi Guaçu/SP, hospedada no site https://lojaespecialista.com.br/. O principal objetivo deste documento é demonstrar aos usuários do site, como utilizar a plataforma de forma segura. quais os dados são tratados por nós, em plena conformidade com a Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais normas pertinentes ao caso.
Inicialmente, é importante destacar que a Loja Especialista, (chamada neste instrumento de Loja ou E-commerce) busca trazer produtos inovadores, tendenciais internacionais ao mercado brasileiro. Utilizando de fornecedores espalhados por todo o mundo, a Loja atua como intermediadora das vendas de produtos produzidos no exterior, sempre com preço acessível.
É de suma importância que o Cliente Usuário leia atentamente o presente documento, pois ao utilizar a nossa plataforma, o usuário concorda com os termos expostos nesta política, bem como com as descritas na Política de Privacidade Política de Uso e Política de Envio, Devolução e Reembolso.
Considerando eventuais alterações legislativas, a Loja Especialista poderá alterar e modificar a Política de Privacidade, Política de Uso e Política de Envio, Devolução e Reembolso. Assim, é importante que os usuários consultem regularmente as nossas políticas.
Registro no Site:
O acesso aos produtos vendidos no site independe do registro de usuário no site, mas é importante destacar que o cliente só conseguirá adquirir os produtos, após se registrar na Loja Especialista.
Para se registrar, o Cliente deverá primeiramente escolher os produtos que pretende adquirir e após isso, clicar em “Finalizar Compra” e ser levado à página de finalização da compra. É neste momento é que se faz necessário a identificação do cliente (caso já esteja devidamente registrado na Loja) ou iniciar o procedimento de registro se for a primeira compra.
Se o usuário já estiver registrado no Site, será redirecionado a página de verificação, onde será solicitado o código enviado por SMS no número de telefone registrado ou no e-mail registrado.
Caso o usuário ainda não esteja registrado na Loja Especialista, será solicitado o seu nome completo, data de nascimento, número do CPF e um telefone para contato. Existe a possibilidade de inscrição de Pessoas Jurídicas, em que serão solicitadas a Razão Social, data de abertura, número do CNPJ, inscrição estadual e telefone para contato.
Como comprar:
Considerando que um de nossos princípios norteadores é a segurança dos dados de nossos clientes, não poupamos esforços em garantir um ambiente seguro ao Usuário. Você pode acessar a nossa Política de Privacidade a qualquer momento
Dito isto, ao iniciar a navegação na Loja Especialista, o usuário poderá acessar todos os produtos disponibilizados em nosso E-commerce e ao encontrar o produto que deseja adquirir, basta clicar no card do produto, que o Usuário será levado à página do produto. Nesta página, você poderá ver as especificações do produto (como cor, modelo e outras especificidades), além de informações como preço, formas de pagamentos, eventuais descontos (e condições para obtê-los), análises de outros clientes e produtos relacionados que possam interessar.
Ao encontrar o produto desejado, resta definir quantos produtos daquele modelo o cliente deseja adquirir e por fim, clicar em um dos campos “Comprar Agora” ou “Adicionar ao Carrinho”. Depois de clicar nos campos citados, o produto automaticamente será incluído no Carrinho e o Usuário terá poderá continuar navegando no site, acessando outros produtos.
A qualquer momento o Usuário poderá clicar no ícone do “carrinho”, localizado na parte superior direita da página. No entanto, somente após a inclusão de ao menos um produto que poderá seguir para a próxima etapa da compra.
Quando houver ao menos um produto no “carrinho”, aparecerá ao usuário a opção de “Finalizar a Compra” ao clicar no ícone do carrinho, localizado na parte superior direita da página. Ao clicar em “Finalizar a Compra”, o Cliente será redirecionado à página do Carrinho de compras, onde terá a oportunidade de inserir eventual instrução de entrega. Neste momento, indicamos que o Cliente aponte eventual observação importante que agilizará a entrega dos produtos comprados, mas é válido ressaltar que o referido campo, poderá permanecer em branco.
Nesta etapa, o cliente usuário terá a opção de “Continuar Comprando” que o redirecionará ao home page do site ou poderá clicar em “Finalizar Compra” e ser levado à página de finalização da compra. É neste momento é que se faz necessário a identificação do cliente (caso já esteja devidamente registrado na Loja) ou iniciar o procedimento de registro se for a primeira compra.
Se usuário já estiver registrado no Site, será redirecionado a página de verificação, onde será solicitado o código enviado por SMS no número de telefone registrado ou no e-mail registrado.
Caso o usuário ainda não esteja registrado na Loja Especialista, será solicitado o seu nome completo, data de nascimento, número do CPF e um telefone para contato. Existe a possibilidade de inscrição de Pessoas Jurídicas, em que serão solicitadas a Razão Social, data de abertura, número do CNPJ, inscrição estadual e telefone para contato.
Depois de preencher com as informações solicitadas, basta clicar em “Continuar”
Em seguida, para fins de entrega será solicitada ao Cliente as informações referentes ao local onde a compra deverá ser entregue e o nome de quem a receberá. Serão solicitadas o CEP, logradouro, número do imóvel, bairro e eventual complemento. Depois de preencher com as informações solicitadas, basta clicar em “Continuar” e aparecerá as opções de entrega, com os preços e prazos.
Por fim, a última etapa para o processo de compra é na aba “Pagamento”. Aqui, o Cliente Usuário poderá optar por pagar sua compra por Cartão de Crédito, Pix e Boleto Bancário.
Optando o cliente por pagar com Cartão de Crédito, serão solicitadas as informações referentes ao Cartão usado para os pagamentos, sendo o número do cartão, validade descrita no próprio cartão, código de segurança, nome completo do titular do cartão, número do CPF do titular do cartão e o número de parcelas.
Se o Usuário preferir o pagamento por Pix, será redirecionado a página que constará o QR-Code, bem como a opção de copiar o código do Pix da Loja, para pagamento do valor de sua compra. É importante destacar que o referido Qr-Code ou o código copiável terá duração máxima de 30 (trinta) minutos.
Por fim, se a opção escolhida for o pagamento por Boleto Bancário, o cliente será redirecionado a página contendo as opções de envio do boleto via WhatsApp, por e-mail ou copiar diretamente o código de barras.
Os itens comprados na Loja Especialista, serão despachados para entrega em até 3 (três) dias úteis, contados da confirmação do pagamento, independente da forma de pagamento escolhida pelo Cliente.
Da autorização de tratamento de dados:
Ao utilizar a Plataforma Loja Especialista o Cliente Usuário se declara ciente da Política de Privacidade da Loja e consequentemente, concorda e autoriza o tratamento de seus dados, nos termos da referida Política.
A Loja por sua vez, declara que obedecerá à Lei Geral de Proteção de Dados em todos os seus termos, tratando tão somente os dados necessários ou obrigatórios para a execução do presente serviço, nos termos da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados.
A relação entre a Loja Especialista e Cliente, se pautarão pela transparência em relação aos dados tratados no exercício do objeto do presente contrato.
O E-commerce se compromete a garantir a confidencialidade dos dados coletados no exercício deste contrato, por meio da Política Interna de Privacidade, a fim de respeitar por si e seus funcionários e prepostos os dados pertencentes ao Cliente.
Todos os dados coletados pela Loja serão arquivados somente pelo período em que se fizer necessário para a execução dos serviços contratados. Findando a relação ou período de 5 (cinco) anos, todos os dados do cliente em posse da Loja serão excluídos, salvo nas hipóteses de guarda obrigatória de registros previstas na legislação referente a proteção de dados.
Com a utilização da plataforma da Loja Especialista, o Cliente autoriza e concorda com o compartilhamento de seus dados com os parceiros comerciais da Loja, sendo a empresa App Max Plataforma de Pagamentos LTDA1, inscrita ao CNPJ nº 27.000.511/0001-60, responsável pela intermediação de pagamento mediante o Appmax, empresa Yampi Desenvolvimento de Softwares LTDA2, inscrita ao CNPJ nº 15.699.640/0001-09, responsável pelo checkout de pagamentos e aa empresa responsável pela entrega das mercadorias, a Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos3, devidamente inscrita ao CNPJ nº 34.028.316/0001-03
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(1) Política de Privacidade – AppMax
(2) Política de Privacidade - Yampi
(3) Política de Uso dos Correios
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Se você tiver dúvidas sobre este Termo, entre em contato conosco:
Por e-mail: contato@lojaespecialista.com.br
Por telefone: 19 9 7404.1713, de segunda a sexta, das 8h às 18h.
Pelo correio: Rua Santo Antônio, 50 - SALA 2 | Bairro Lote, Mogi Guaçu - SP
